Support

Bienvenue dans votre Wintika Aider!

Nous sommes toujours prêts à vous aider pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Notre équipe d'assistance clientèle est disponible du lundi au dimanche de 5 h 00 à 21 h 00 (UTC).

Pour nous poser une question , veuillez vous rendre dans la Boîte de réception dans l'en-tête du site Web. Appuyez sur le bouton & "Poser une question" pour créer un nouveau ticket. Vous pouvez également ajouter des fichiers pour vérifier votre compte ou pour nous montrer le problème, si vous en rencontrez. Appuyez sur le bouton & «Soumettre» pour envoyer le ticket et nous vous répondrons dès que notre équipe d'assistance sera disponible.

Si votre problème a été résolu avant de recevoir une réponse, fermez le ticket en accédant à la boîte de réception et en appuyant sur le bouton «Fermer» du ticket que vous voudriez souhaite fermer.

Pour répondre à notre réponse, vous n'avez pas besoin de créer une nouvelle question, veuillez développer le ticket auquel vous souhaitez répondre en appuyant sur le "+" et ajoutez votre commentaire.

Remarque: il est recommandé que la pièce jointe ne dépasse pas 10 Mo.

En cas de questions supplémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail:

Assistance par e-mail

Service client

support@wintika.com

Documents KYC

kyc@wintika.com

FAQ

Mon compte
Inscription
Vérification
Sécurité
Dépôt
Retraits
Techniques
Bonus et promotions
Wintika